台中市甲安埔社大 108-秋季班 1082A052 領隊考照(初級)

 招生人數:30人
 報名人數:0人
 繳費人數:0人
 連絡電話: 04-2688-0599
 上課日期:2019-09-19 (第一週),(共18週)
 上課時間:每星期四 晚上 6點30分~9點10分
 上課地點:順天國中
 上課地址: 437臺中市大甲區大安港路67號  連結

課前資訊
 這門課適合誰?
任何對課程有興趣的人都可以。
 需要準備的工具/軟體?
不需要。
 上課會用甚麼方式進行呢?
上課老師會再說明。
 評量方式
沒有。

課程簡介
 課程相關照片

 課程理念
 課程目標
本課程培養學習領隊相關屬性、架構及基本運作;培育符合領隊相關職場之專業人才之能力,並奠定學習觀光休閒專業知能之基礎能力。
 參考書目
 數位教材連結
 是否接受旁聽
是(如額滿課程,恕不接受旁(試)聽)

課程相關費用
 學分費
3 學分,3000元
 雜費(電腦、冷氣、場地、設備等費用)
 保證金
 其他費用
報名費、學員證費用依簡章為準
 材料費用(各班開學後,自行收取管理)

課程大綱
第一週課程綱要介紹領隊實務(一)、領隊實務(二) 、觀光資源概要、外國語。
第二週領隊與導遊考照說明目的、緣起、專技導遊及領隊人員應試須知。
第三週旅行業概論旅行業的定義、旅行業現況、旅行業之服務基本特徵、旅行業經營管理範疇、現行業者面對的壓力、旅行業特性與銷售技巧。
第四週領隊帶團實務作業流程(一)領隊實務技巧包含(觀光概述、遊程規劃、觀光心理的掌握與應對方法)。
第五週領隊帶團實務作業流程(二)觀光行政、觀光法規、領隊人員管理規則。
第六週導覽解說優良導覽應具備條件與解說技巧。
第七週觀光心理與行為人格自我概念與動機誘因的意義、強化消費者動機的方法-4P(產品、定價、通綠、推廣) 、消費者心理層面的認知經營。
第八週帶團危機處理旅遊安全及緊急事件處理暨危機應變通報與海外急難救助的實行要點與服務計畫。
第九週公民素養週參加社大安排之公民素養週專題活動。
第十週入出境法規與實務;期中測驗入出進相關法規及國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項、民法債編有關旅遊之條文、旅行業責任保險法規。
第十一週國際禮儀禮儀的基本概念與相關常識。
第十二週急救常識及旅遊保健急救基本概念、醫學保健、旅遊保健預防措施與處理常識。
第十三週航空票務航空機票概述、專業語釋義相關用語與常識、國際航線搭機須知。
第十四週兩岸關係與大陸政策臺灣地區與大陸地區人民相關條例、香港澳門關係條例暨臺港澳關係實務、兩岸關係與大陸政策。
第十五週觀光資源維護觀光資源的分類-自然資源與人文資源二大類;外國歷史地理、中國歷史地理、臺灣歷史地理、世界遺產、相關法規含文資法、國家公園法、法展觀光條例。
第十六週觀光行政與法規觀光行政法規的介紹。
第十七週出團作業出國前準備、行前說明、帶團操作技巧、收取小費的技巧。
第十八週成果發表成果展示。

講師介紹

宋永龍 講師  宋永龍 講師  宋永龍 講師  宋永龍 講師   宋永龍 講師

 現職:
交通部觀光局旅行業經理人訓練班結業
中華民國領隊、導遊
終身學習種子教師培訓合格

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