在家創業 : 線上消費者行為新竹市科學城社大-愛課程 ICOURSE

新竹市科學城社大 108-春季班 1081A2004 在家創業 : 線上消費者行為

課程已結束

03-6663477

2019-03-07 (第一週)，(共12週)

每星期四早上 9點30分~12點0分

科園市民活動中心

新竹市民享一街36號

課程簡介

課前資訊

學員必需修習至少12節在家創業初階-品牌建立與管理的課程，才能進入本課程。

不需要。

快速消費品資深管理者的實戰經驗由老師親自撰寫課程內容，並以簡報介紹，影片分享，再加上案例分析及小組討論，分享給同學。

學員出席率50%，隨堂討論並簡報20%，期末成果30%。

課程簡介

網路的崛起已經徹底顛覆了消費者使用的習性: 現今消費者經由線上社群媒體分享資訊已非常普遍；網路連接全世界，產品或服務經由社群媒體加以分類，展現並分享給特定消費者的期望及需求。
網路商業是否真能取代實體店的銷售? 創業者除了在初階課程中略窺實體店消費者的行為，更需了解網路上消費者的特性，才能結合虛擬與實際的需求，完成公司不斷成長的任務!

參考書目: Online Consumer Behavior ; Author: Angeline G. Close ; The University of Texas, Austin

是(如額滿課程，恕不接受旁(試)聽)

課程相關費用

2 學分，2000元

報名費、學員證費用依簡章為準

新竹科學城社區大學班費使用規範 1. 各班若有使用冷氣費或影印費等費用，由各班自行平均分攤支付。 2. 若班上有收取班費，請老師於期末公布班費使用明細，並有剩餘班費，則請退還給學員。

課程大綱

第一週	科學城社區大學介紹，課程內容介紹	詳細介紹科學城社區大學辦學理念，與社區的聯繫，並鼓勵學員多與科學城社大互動。簡單介紹課程內容。
第二週	網路上消費者身分的辨識及認同。	了解消費者網路使用與真實世界的不同，E世代成長認同的方式。
第三週	部落格的發展及使用。	如何運用部落格的撰寫，達成品牌曝光的目的。
第四週	網路隱私	網路隱私問題探討，人走後資料如何處理。
第五週	在線廣告與搜索行為	如何接觸在線消費者?如何發掘正在使用網路的潛在消費者?
第六週	品牌負面消息處理	線上惡搞文化由於無法可管，對辛苦經營的品牌傷害極大，創業者需防患於未然。
第七週	電子消費的消費者忠誠度探討	網路造就了消費者比價的習性，如何加強現有消費者，強化品牌忠誠度?
第八週	推文對網路商業的影響	網路的忠誠度與虛虛實實常為消費者所詬病，學習如何有效地在浩瀚的網路中強化品牌
第九週	公民參與週	社大辦公室安排之講座或活動
第十週	社群媒體對品牌能見度的衝擊	如何利用社群媒體，發現潛在線上消費者，並鞏固既有消費者
第十一週	網路銷售	建立網路銷售的基礎，減少價格因素的衝擊
第十二週	網路商業的整合運用	整合網路消費者行為，對網路商業的開辦做出建議。