桃園市中壢社大 111-春季班 1111A1098 新住民在地導覽人員培訓初級

 招生人數:25人
 報名人數:0人
 繳費人數:0人
 連絡電話:03-4025451
 上課日期:2022-03-10 (第一週),(共18週)
 上課時間:每星期四 晚上 6點30分~8點30分
 上課地點:內壢榮美崇真堂
 上課地址: 桃園市中壢區榮安二街96號(環中東路自立電腦旁路口第一間)  連結

課前資訊
 這門課適合誰?
任何對課程有興趣的人都可以。
 需要準備的工具/軟體?
不需要。
 上課會用甚麼方式進行呢?
1.講述法。 2.實際操作。3.分組討論。
 評量方式
學員出席率30%,學習成果30%,課堂討論20%,學習態度20%

課程簡介
 課程相關照片
 課程理念
1.提升學員國際觀。2.將學理知識及技能運用於生活之中。
 課程目標
(一)培訓導覽解說員專業知能,提升導覽解說服務品質。
(二)培訓新住民旅遊相關人才、增加新住民就業機會。
(三)推動導覽解說員,瞭解本市觀光政策及資源,協助觀光產業推動發展。
(四)建立本市觀光導覽解說行程。
 參考書目
導遊領隊實務一/ 導遊領隊實務二/ 導遊領隊觀光資源概要/ 領隊人員三合一題庫/ 導遊人員三合一題庫
作者:三民補習班名師群
出版社:三民輔考資訊有限公司
出版日期:2021/09/03
 數位教材連結
 是否接受旁聽

課程相關費用
 學分費
2 學分,500元
 雜費(電腦、冷氣、場地、設備等費用)
 保證金
 其他費用
報名費、學員證費用依簡章為準
 材料費用(各班開學後,自行收取管理)

課程大綱
第一週相見歡、課程介紹1.觀光心理概述
2.消費者行為
3.總裁獅子心
4.觀光行為與人格
第二週職場倫理介紹1.什麼是『職場倫理』?
2.我的服務對象與角色扮演
3.職場倫理的必要
第三週觀光導覽行程規劃與設計1.遊程規劃的涵義
2.遊程分類
3.團體旅遊作業流程
4.產品開發的省思
5.遊程規劃的原則
第四週人文歷史藝術導覽解說細說桃園人文歷史藝術~
1.桃園市、中壢區的歷史與建築
2.地方傳奇故事
3.地方奇人軼事、地方耆老
第五週景點導覽解說實務演練1中壢仁海宮、聖蹟亭中壢仁海宮、聖蹟亭戶外教學
第六週性別平等介紹介紹消除對婦女一切形式歧視施行法律--CEDAW
第七週旅遊產品銷售技巧及規劃1.實用銷售技巧:話術
2.推銷員的角色
3.不同型態推銷員
4.黃金守則推銷員
第八週自然生態導覽解說老街溪水域自然生態、桃園市的埤塘特色及生態介紹
第九週公共論壇公共論壇專題講座
第十週景點導覽解說實務演練2中壢老街溪與中壢區埤塘公園解說
第十一週導覽旅遊行程企畫書1.遊程主題
2.遊程規劃
3.遊程路線圖
4.遊程景點介紹
5.美食介紹
6.經費預估表
7.旅遊保險規劃
第十二週觀光資源維護1.觀光遊憩資源之定義
2.觀光資源構成之基本要素
3.資源維護
第十三週景點導覽解說實務演練31.解說的要義
2.解說的凾能與目的
3.旅遊規劃的目標
4.重要地點及服務項目規劃
5.地方資源與解說之結合
第十四週國際禮儀1.國際禮儀的意義
2.國際禮儀的重要性
3.食衣住行的禮儀
第十五週導覽解說技巧與案例分享1.導覽前置準備
2.導覽內容選用
3.導覽表達技巧
4.良性互動營造
5.案例介紹與分享
第十六週美食與農特產品導覽解說桃園市在地特色產業及美食商家介紹
第十七週景點導覽解說實務演練4中壢社區大學編製之中壢美食導覽地圖商家點
第十八週結業典禮學員成果發表/老師講評與建議

講師介紹

鄭文忠 講師  鄭文忠 講師  鄭文忠 講師   鄭文忠 講師

 現職:
社區大學新住民通譯教學聘任教師
 簡介:
1.清雲科技大學,健行科技大學兼任講師
2.桃園縣「蕙質蘭心新移民服務據點」專任教師
3.公務員年資三十年
 專長:
刑法、民法、管理學、教育部大學講師證照
 落格(Blog):
建置中
 臉書(Facebook):
建置中

李紹偉 講師  李紹偉 講師  李紹偉 講師  李紹偉 講師   李紹偉 講師

 現職:
1、中央日報記者、特派員
2、桃市龜山鄉公所專員
3、桃園市政府文化局秘書
4、國民黨桃園市黨部副主委
5、桃園市政府觀光行銷局局長

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